GeneSimmons,

Gostaria de ajudá-lo, porém nunca usei o W30 (eu tenho um S760). Também nunca precisei do Serviço Técnico da Roland Brasil....
Você já tentou entrar em contato com eles? (é claro que deve custar um braço e uma perna, em prestações a perder de vista ;-)....)
Nesta página tem os emails para contato: http://www.roland.com.br/mail/mail.htm
Na página da Roland também tem o endereço da assistência (fica lá no Butantã, numa travessa da Francisco Morato)

Espero que pelo menos isso te ajude.

Mgomes